Testbeitrag 3
Hier werden jeweils die drei neusten Blogeinträge der Rubrik „News“ angezeigt. Diese Artikel können im WordPress Backend bequem editiert werden.
Willkommen bei GoldenSandCalls
Wir bieten Ihnen eine erstklassige Lösung für Ihre Kundenkommunikation, die es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und gleichzeitig eine hervorragende Servicequalität zu gewährleisten.
Über uns
Erfahren Sie mehr über GoldenSandCalls
GoldenSandCalls
wurde 2021 in Varna gegründet und wir, Jascha Greb (Founder/CEO) und Cornelius Finke (CTO) sind stolz darauf, ein Team von über 40 erfahrenen und engagierten freien Mitarbeitern zu haben, die sowohl Inbound als auch Outbound Telefonie durchführen.
Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, bequem von zuhause aus zu arbeiten und ihre Arbeitszeit flexibel einzuteilen. Dies ermöglicht ihnen eine ideale Work-Life-Balance und erhöht die Zufriedenheit und Motivation am Arbeitsplatz. Wir arbeiten auf selbständiger Basis und legen großen Wert darauf, unseren Mitarbeitern eine hohe Autonomie und Selbstbestimmung zu gewähren.
Mit namhaften Kunden wie 11880.com haben wir uns bereits einen hervorragenden Ruf erworben und streben stets danach, den Erwartungen unserer Kunden zu entsprechen – ja sogar zu übertreffen. Unser Ziel ist es, eine qualitativ hochwertige und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten, die weit über die Erwartungen hinausgeht.
Wir verstehen, dass jeder Kunde individuelle Bedürfnisse hat und deshalb bieten wir eine breite Palette an Dienstleistungen an, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Unser erfahrenes Team arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden und ihre Ziele erreicht werden.
Prozesse und Technologien
GoldenSandCalls setzt sich kontinuierlich dafür ein, Prozesse und Technologien zu verbessern, um immer am Puls der Zeit zu bleiben. Wir bieten hervorragenden Service und unübertroffene Qualität, um unseren Kunden eine zufriedenstellende Erfahrung zu garantieren. Wir stehen jederzeit für Fragen oder Anfragen zur Verfügung und freuen uns darauf, gemeinsam erfolgreich zu sein und Ziele zu erreichen.
Für Unternehmen
Unsere Dienstleistungen ermöglichen Ihrem Unternehmen, schnell und flexibel zusätzliche Ressourcen für verschiedene Kommunikationskanäle bereitzustellen. Dies ist besonders nützlich, um auf saisonale Schwankungen, Stoßzeiten oder unerwartete Spitzen in der Kundenkommunikation zu reagieren, während gleichzeitig vereinbarte Service-Level eingehalten werden.
1. Flexibilität
Das Unternehmen kann schnell auf veränderte Anforderungen reagieren und zusätzliche Ressourcen genau dann einsetzen, wenn sie benötigt werden.
2. Effizienz
Statt dauerhaft zusätzliche Vollzeit Mitarbeiter einzustellen, können Sie temporäre Ressourcen nutzen, was kostengünstiger ist.
3. Skalierbar
Das System ermöglicht es, die Kapazitäten je nach Bedarf hoch- oder herunterzufahren, um die Anforderungen des Unternehmens anzupassen.
4. Einhaltung von Service-Leveln
Durch die zusätzlichen Ressourcen können Unternehmen sicherstellen, dass sie die vereinbarten Service-Level für die Kundenkommunikation einhalten, selbst bei unerwarteten Belastungen.
5. Experten
Unser Netzwerk kann spezialisierte Fachleute für bestimmte Kanäle oder Anforderungen bereitstellen, was zu einer qualitativ hochwertigen Kundeninteraktion führen kann.
6. Zeitersparnis
Da unser Netzwerk bereits vorqualifizierte Fachleute enthält, können Unternehmen Zeit sparen, die normalerweise für das Einstellungsverfahren erforderlich wären.
Kapazitäten
GoldenSandCalls bietet die Möglichkeit, Kapazitäten unabhängig von einem bestimmten Ort auszubauen. Dies bedeutet, dass Unternehmen flexibel und ohne zusätzliche feste Kosten neue Ressourcen und Arbeitskräfte hinzufügen können. Unser breites Netzwerk ermöglicht es Unternehmen, Talente aus Deutschland, Europa oder weltweit zu gewinnen, was ihnen die Freiheit gibt, über lokale Arbeitsmärkte hinauszublicken und das Beste aus verschiedenen Standorten zu nutzen.
Unser Service
Ein Überblick über unsere Dienstleistungen
Service Hot Line
Die Service-Hotline ist 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar und unterstützt bei Störungsfällen.
FAQ’s für Agenten ?!
Hier findest Du wichtige Antworten auf wichtige Fragen.Arbeite ich als Angestellte/r?
Nein, du arbeitest als selbstständiger Dienstleister für GoldenSandCalls. Als selbstständiger Dienstleister und freier Mitarbeiter bist du für deine eigenen Entscheidungen, wie z.B. dein Einkommen und deine Arbeitszeiteinteilung, verantwortlich.
Von wo aus kann ich arbeiten?
Du kannst innerhalb Europas bequem vom Home-Office aus arbeiten. Dennoch gibt es einige Punkte bzgl. Datenschutz zu berücksichtigen, die wir mit dir in einem Onboarding-Gespräch klären.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen?
Persönliche Voraussetzungen Als freier Mitarbeiter von GoldenSandCalls werden Zuverlässigkeit und eine gute Auffassungsgabe erwartet, um sich schnell in die Anforderungen der verschiedenen Projekte einzuarbeiten. Es ist wichtig, dass du jederzeit gut erreichbar bist. Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unabdingbar. Darüber hinaus solltest du auf eine sorgfältige Ausdrucksweise und fehlerfreie Rechtschreibung achten. Technische Voraussetzungen Um als freier Mitarbeiter bei GoldenSandCalls tätig zu sein, ist es erforderlich, über einen leistungsstarken Computer mit einem aktuellen Betriebssystem (Windows 10 oder höher bzw. MacOS 11 oder höher) zu verfügen. Zusätzlich wird ein USB-Headset benötigt. Es wird mindestens eine Internetverbindung mit einer Downloadgeschwindigkeit von 16 Mbit/s vorausgesetzt.
Wieviel kann ich verdienen?
Die Höhe des Entgelts als freier Mitarbeiter bei GoldenSandCalls hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. von den zugewiesenen Aufträgen, dem Standort und ob es sich um Inbound- oder Outbound-Projekte handelt. Außerdem spielen die Auslastung in den jeweiligen Projekten sowie deine persönliche Leistung und dein Engagement eine Rolle. Es besteht gelegentlich auch die Möglichkeit, den Minutenpreis zu erhöhen, vorausgesetzt es wird eine kontinuierlich gute Arbeitsleistung über einen längeren Zeitraum erbracht.
Zahlung und Vergütung
Deine Gutschrift wird in der Regel am 12. des Monats gutgeschrieben. Der Auszahlungstermin ist spätestens bis zum 15. des Monats. Überweisungen auf Bankkonten außerhalb Bulgariens können einige Tage mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Wie sind die Arbeitszeiten?
Als selbstständiger Unternehmer hast Du die Freiheit, Deine Arbeitszeiten nach Deinen Bedürfnissen und Verfügbarkeiten einzuteilen. Dennoch ist es wichtig, dass Du zuverlässig bist, da jedes Projekt seine eigenen Geschäftszeiten hat. Du kannst Dich in unseren Schichtplaner eintragen, um Auftraggeber, Projektleiter und andere Kollegen über Deine Verfügbarkeit zu informieren. Zuverlässigkeit ist hier das A und O.
Europaweit bequem von zuhause aus arbeiten
Unsere erfahrenen Call-Center-Agenten arbeiten von zu Hause aus und sind vollständig auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden ausgerichtet. Wir bieten Ihnen eine breite Palette von Dienstleistungen, einschließlich eingehender und ausgehender Anrufe, Kundensupport, E-Mail- und Chat-Support sowie Telemarketing und Kundenbefragungen.
Unser Team
Das Management stellt sich vor
Jascha Greb
Geschäftsführung GoldenSandcalls
Als Gründer und Geschäftsführer von GoldenSandcalls trägt Jascha Greb die Verantwortung für Strategie, Wachstum und Qualität des Unternehmens. Seit der Gründung im Jahr 2020 hat er das Unternehmen zu einem etablierten Dienstleister im Bereich virtueller Kundenservice entwickelt.
Seine langjährige Erfahrung in [Branche oder Bereich] und sein Gespür für Innovation ermöglichen es GoldenSandcalls, stets mit den höchsten Standards im Kundenservice zu arbeiten. Unter seiner Führung ist das Unternehmen von einem kleinen Team zu einer erfolgreichen Firma mit über 70 Mitarbeitern gewachsen – und die Reise geht weiter.
Sein Fokus liegt auf Professionalität, Teamgeist und zukunftsweisenden Lösungen, die GoldenSandcalls zu einem verlässlichen Partner für Kunden machen.
Jana Moller
Projektleitung, Teamleitung & Fachtrainerin
Willkommen! Ich bin Jana Moller und übernehme in den Projekten LDB und AKL verantwortungsvolle Rollen. Als Projektleitung, Teamleitung und Fachtrainerin im Projekt LDB sowie als Teamleitung im Projekt AKL begleite ich unsere Teams mit Herz und Verstand.
Was mich auszeichnet?
Immer ein offenes Ohr – Egal, ob es um fachliche Fragen, persönliche Anliegen oder Herausforderungen geht, ich bin für meine Mitarbeiter da.
Zuverlässigkeit & Verantwortung – Ich stehe für klare Strukturen und eine lösungsorientierte Zusammenarbeit.
Teamgeist & Humor – Der Arbeitsalltag darf auch Spaß machen! Eine positive Atmosphäre im Team ist mir besonders wichtig.
Kurz gesagt: Ich bin die „Mutti für alles“ – unterstützend, ansprechbar und mit vollem Einsatz für unser Team!
Ich freue mich auf die gemeinsame Arbeit und den Erfolg unserer Projekte! ?
Lampros Sourlis
Der BundO-Flüsterer – zwischen Strategie und Späßchen
Lampros Sourlis ist nicht nur unser Projektleiter – er ist BundOs wandelndes Lexikon, Problemlöser und Entertainer in einem. Während er mit einer Hand komplexe Abläufe koordiniert, zaubert er mit der anderen ein Lächeln auf jedes Gesicht. Zuverlässig wie ein Schweizer Uhrwerk, aber mit mehr Witz – das ist Lampros! Wenn er nicht gerade das Projekt steuert, plant er vermutlich den nächsten Bürowitz.
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